Exemptify

Every review carries the store that wrote it and how big that store is, and 11 of them are complaints you can read in full.

• 5★2026-06-13

  Great support from merchant

  ThermometerExpert · outside the top 100k

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• 5★2026-03-28

  Die Einrichtung ist sehr gut und wenn etwas nicht funktioniert bekommt man vom Support innerhalb von Minuten eine Antwort. Vielen Dank! TOP

  CNCKitchen · top 100k store

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• 1★2026-02-19

  One problem after another. Zero manners and no attempt to help. Don't waste your time with this app.

  ideas4lighting · outside the top 100k

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• 5★2026-01-19

  Fantastic app that we have been using for years and support queries and requests are responded to rapidly!

  STREET TRACK LIFE · top 100k store

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• 5★2026-01-16

  Wir nutzen die App seit längerer Zeit. Der Service ist sehr gut.

  Baumashop24 · outside the top 100k

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• 1★2025-12-15

  Absolutely no service when having problems! Zu der Meldung vom Anbieter als Reaktion auf diese Bewertung: Ja, nicht wir, sondern unsere Agentur war in Kontakt. Und nein, die Rückmeldung oder eine Hilfestellung gab es nicht. WIr haben inzwischen einen Weg gefunden, die Steuerproblematik via Tags und Rabatt zu korrigieren.

  www.spielmaterial.de · outside the top 100k

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• 1★2025-07-29

  Seit Monaten versuche ich mit dem support eine Lösung zu finden. Es wird immer behauptet dass das App korrekt funktioniert aber Fakt ist, dass nur die Artikel aber nicht der Versandbetrag korrekt berechnet wird. Mit Billie zusammen kommt es dann nicht korrekt auf der Rechnung raus. ich habe seither immer wieder Rechnungen manuell stornieren muessen da es nicht klappt. Scheinbar laut support ist es ein 'glitch' von shopify und man hätte diesen vor einigen Monaten an shopify angetragen. man hat mir die ticket Nummer dafür gegeben, dass ich mich an shopify wenden kann, aber ich denke es ist des App Entwicklers Aufgabe sich zu kümmern dass der Bug entfernt wird. Ich hätte das App gerne genutzt und immer wieder den Support gefragt, aber so ist es leider nicht nutzbar fuer uns. Schade. Anmerkung: nachdem ich meine Rezension abgeschickt hatte, kam diese super Antwort von dem App Entwickler, bei jeder Antwort die dieser sendet, ist der Kunde schuld, liest man sie durch. Das Problem ist, wenn man monatelang versucht so ein 'Bug' versucht zu lösen, was ein Kunde nunmal nicht selber kann! dann ist es leider nicht moeglich die App zu nutzen, die man bereits seit Monaten auch immer bezahlt hat. Es waren viele Versuche, aber dann zu sagen, dass man es dem Kunden 'nicht begreiflich' machen kann, ist schon frech. Besser waere es dem Shopify support hier Dampf zu machen und sich zu kümmern dass die App einwandfrei funktioniert anstatt die Rezession so zu kommentieren. Ich war schliesslich geduldig und habe lange gewartet. Daher habe ich auch gesagt schade, ich habe nicht gesagt, dass der Developer schuld ist, es kann ja auch shopify Fehler machen wie in dem Fall, aber dennoch kann es nur der Developer lösen. Und ja, leider kann ich dann nicht 5 Sterne geben, wenn die App nicht 100% funktioniert. Die Idee ist gut, die App Ansicht waere klasse, aber ein Bug ist ein Bug.

  Maiama Aroma Design · outside the top 100k

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• 5★2025-07-25

  I had a special request regarding the price settings for the Comparison price, to be different from the settings of the Regular price. This possibility was not available in the standard settings of the app, so I wondered if this was possible at all. But Thorsten fixed it in a day for me, exactly the way I wanted it. That is what I call "100% customer satisfaction by Exemptify".

  DVM International · outside the top 100k

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• 1★2025-03-21

  The app is bugged, and does not work.

  Online Chemicaliën NL · outside the top 100k

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• 1★2024-05-24

  The app requires a Shopify VAT include/exclude setting which makes it impossible to define the same VAT inclusive prices for B2C customers in all countries. Support by Exemptify feels patronising as the guy blames the customer to be ignorant in stead of admitting that Exemptify lacks this functionality. The required functionality is easily available in the Woocommerce EU VAT plugin, which indicates we don’t ask a silly or impossible question. The app might be ok for B2B only companies. A combination of B2B and B2C customers doesn’t offer basic functionality which took us a long time to hear from Exemptify.

  aybel.shop · outside the top 100k

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Read all 60 with sources – and filter them to the complaints, the recent ones, or the stores big enough to matter.

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