Trusted Shops reviews and more · Store management
Every review we hold for Trusted Shops reviews and more, quoted in full, with the store that wrote it.
Bigger stores rate Trusted Shops reviews and more 1.16 lower than the crowd does. The App Store prints one number; the store behind each review is the part it never shows.
55 reviews pulled · 7 carry a rating and no text · 47 long enough to quote · 2023-05-23 to 2026-07-22
Every review we hold, newest first
Katastrophales App-Design! Völlig unflexibel. Support und Vertrieb sind telefonisch nicht zu erreichen, Anrufe gehen sofort auf ein Telefonsystem in den USA. TrustedShops kassiert nur ab und vertritt nicht die Interessen der Händler (@ TrustedShop: die Händler zahlen Eure Gehälter!). Sucht Euch in jedem Fall eine andere Lösung! Fast jeder andere Anbieter hat besseren Service zum kleineren Preis! Sicken nur Jahresrechnung und fordern dann per Anwalt alle Außenstände ein. Keine Zahlungsaufforderung, keine Mahnung = Halsabschneider!
KinkySabine · kinkysabine.de · outside the top 100k
Die App funktioniert nur bedingt, speziell mit mehreren Sprachen ist man verloren. Der Support ist fragwürdig, warte immer wieder auf Antworten. Theme Integration ist sehr eingeschränkt, minimalistische Funktionen. Firmenpolitik mit Zwang zum Abo für digitale services - Lässt die Finger davon.
iFlight Europe · iflighteurope.com · outside the top 100k
no posicionan, dicen que debido a un rebranding, pero no tienen autoridad en absoluto. Nada recomendable.
Simufy · simufy.com · top 100k store
Support nur via Ticket erreichbar da keiner ans Telefon geht Allerdings ist der Support äußerst freundlich und hilfsbereit! Mein Problem mit der Integration konnte schnell behoben werden :) Warte derzeit noch auf die "Trustbadge", wenn das auch noch klappt, wird die Bewertung nochmals aktualisiert :) ) Intransparente Kosten bei Abschluss (Angebotspreis =/= Rechnungsbetrag da im Angebot mit Nettopreisen gearbeitet wird und mit einem Grundbetrag geworben, welcher aber stets zusätzliche "Pakete" benötigt)
Racoon Cave · racoon-rises.com · outside the top 100k
Trusted Shops schafft Vertrauen bei unseren Kundinnen und Kunden. Die Möglichkeit, authentisches Feedback zu sammeln, ist für uns als Unternehmen enorm wertvoll. Die Bewertungen spiegeln echte Einkaufserfahrungen wider und helfen neuen Kund:innen bei ihrer Entscheidung. Auch der Support von Trusted Shops überzeugt mit guten Bedingungen und einem zuverlässigen Kundenservice. Für uns ein klarer Mehrwert im E-Commerce!
Green Passion · unranked store
Ik werk nu een aantal weken met Trusted Shops en dat gaat erg goed. De onboarding was professioneel en ze hebben de tijd genomen om alles goed uit te leggen. Je kan ze bellen wanneer nodig en reageren snel op mails. Ik kan het iedereen aanbevelen.
Pieces of Art · piecesofartglassworks.com · outside the top 100k
Wir sind sehr zufrieden mit Trusted Shops! Besonders hervorzuheben ist unserer Meinung nach der tolle Kundenservice. Uns wurde bisher bei Fragen immer super kompetent und zuvorkommend weitergeholfen. Egal, ob per Mail oder Telefon, der Kundenservice stellt immer sicher, eine Lösung für uns zu finden.
Dr. O.K. Wack Chemie GmbH · shop.dr-wack.com · outside the top 100k
Un servizio molto utile per dare voce alle esperienze dei clienti ma anche per dare il giusto risalto alle aziende che cercano di lavorare bene ogni giorno. Il servizio clienti è professionale e molto disponibile, in ogni fase.
JPMS Italia · paulmitchell.it · outside the top 100k
Sehr realistische und objektive Beurteilung: Grundsätzlich ist es wichtig eine vertrauensvolle Maßnahme zu schaffen und Trusted Shops kennt nun wirklich jeder. Eine Erfolgsgarantie ist es dennoch nicht, wir konnten damit nicht wirklich eine Verbesserung in den Conversions sehen, aber sehen es als Service. Das Unternehmen an sich ist sehr kooperativ, der SL beim Support ist sehr akzeptabel. Ich hadere nur mit der Flexibilität mancher Widgets.
Maschalina Productions GmbH · unranked store
Nach einem etwas holprigen Start bin ich inzwischen äußerst zufrieden. Wird auch von den Kunden immer besser angenommen.
supersale.rocks · supersale.rocks · outside the top 100k
Trusted Shops ist ein rundum überzeugendes Tool für mehr Vertrauen im Onlinehandel Ich bin mit Trusted Shops rundum zufrieden. Das Tool bietet meinen Kundinnen und Kunden ein spürbares Plus an Sicherheit beim Einkauf – und genau das war mir wichtig. Die monatlichen Kosten sind absolut gerechtfertigt, da Trusted Shops nicht nur bekannt und anerkannt ist, sondern auch das Vertrauen der Verbraucher nachweislich stärkt. Die Einbindung in den Shop verlief dank der klaren Anleitung und intuitiven Bedienung problemlos – auch ohne große technische Vorkenntnisse. Besonders positiv fand ich, wie unkompliziert der gesamte Prozess war. Die Einrichtung war ein kleiner Erfolgsmoment – und bei Fragen stand der Kundenservice sofort bereit und hat freundlich und kompetent geholfen. Für alle, die ihren Shop professionell absichern und gleichzeitig das Vertrauen ihrer Kundschaft stärken möchten, kann ich Trusted Shops uneingeschränkt empfehlen.
Wohn.lich Nordisch Chic · wohnpunktlich.de · outside the top 100k
Trusted Shops works very fine and the support is on the highest level. We very appreciate the tools. Harald theraphango.com
theraphango | Aus dem steirischen Vulkanland · unranked store
Buena solución de apoyo a las ventas, especialmente para generar confianza en el usuario final. Sin embargo, el seguimiento por parte del equipo de Trustshop a veces puede resultar algo limitado o lento. No se trata de una solución económica, ya que el coste se aplica por país. Además, en algunas ocasiones nos hemos sentido decepcionados por la actitud poco flexible del responsable de nuestra cuenta, teniendo en cuenta que somos clientes desde hace tiempo y tenemos contratados varios productos con ellos.
ASX Iluminando tu camino · unranked store
Einfache und gute Anbindung. Gerne wieder.
Swiss VFG Schweiz · swiss-vfg.ch · outside the top 100k
App funktioniert gut, der Kundendienst ist bei Schwierigkeiten immer da und hat mir beim installieren geholfen. Auf jeden Fall zu empfehlen.
Parfümerie Duftsinne · parfuemerie-duftsinne.de · outside the top 100k
Alles top – einfache Nutzung und super Service, wir sind sehr zufrieden!
VidaAtHome.de · vidaathome.de · outside the top 100k
Sehr zufrieden, alles klappt sehr gut und bei Fagen zur Integration wird einem direkt geholfen. Grundsätzlich ist Trusted Shops sehr zu empfehlen!
Lifestyle & More · lifestyle-andmore.de · outside the top 100k
Professionali, collaborativi e ovviamente servizio esterno alle aziende percui recensioni credibili. Sarebbe bello da parte dell'azienda mettere in risalto in qualche modo le aziende con le recensioni migliori proprio per dare senso e continuità al servizio. Comunque tutto sommato consigliabile e professionale.
Silca calze · silca.eu · outside the top 100k
Fijne appt. Werkt fijn met de bijgeleverde service. Soms wat complex in set-up.
Voomy · voomy.com · outside the top 100k
Zufrieden - danke für den Service!
www.derbystar.de · www.derbystar.de · top 100k store
Insgesamt ist die Firma Trusted Shops nicht mehr sehr zeitgemäß. Die Leistungen sind zu teuer und außerdem die Vertragslaufzeiten zu lange. Ich habe sie nur eingesetze weil sie noch wegen der Bekanntheit der Marke profitieren bei der älteren Generation.
NORLIVA · norliva.de · outside the top 100k
Contentos con el resultado, ha aumentado el número de reseñas de forma mucho mas organizada!! Nuestros clientes también valoran mucho la seguridad del sello de Trusted Shops
Maas Colors · maascolors.com · outside the top 100k
Sehr zufrieden! Toller Kundenservice!
Anton&Sophie · unranked store
Buen servicio, guiado en toda la activación, funcionando correctamente.
10pristine · www.10pristine.com · outside the top 100k
Top app, goed te gebruiken en absoluut fijn personeel om mee te werken!
Betonstunter · betonoptik.de · outside the top 100k
Wir sind sehr zufrieden mit der Trusted Shops App. Die Installation ist einfach und alle Funktionen können mit ein paar Klicks angepasst werden. Natürlich muss man sich die App mit den monatlichen Kosten leisten wollen aber Trusted Shops ist im deutschsprachigen Raum nun einmal sehr anerkannt und stellt ein hochwertiges Gütesiegel für die Kunden dar. Auch der Kundensupport klappt via Email sehr gut.
Waterloverz · waterloverz.com · outside the top 100k
It Works, but there is always room for improvement.
reuseIT · unranked store
After working with Trusted Shops for nearly a decade, I feel compelled to share a deeply disappointing experience — especially for other small businesses considering their service. First, their **app performance for Shopify and WooCommerce is far from adequate**. The integrations are clunky, slow, and often unreliable. In contrast to other review platforms that offer smooth plug-and-play solutions, Trusted Shops feels outdated and poorly supported for modern e-commerce platforms. It often creates friction in customer journeys rather than adding value. However, the **biggest frustration lies in their cancellation policy**, which I would honestly describe as **abusive**. Despite giving notice and clearly stating that we no longer wish to continue, we are being forced to pay for a **full additional year of service**, amounting to nearly **1.000€**, for a tool we are no longer using or benefitting from. There was no flexibility, no reasonable discussion, and no understanding — just strict enforcement of a clause buried in a lengthy contract. After 10 years of loyalty, we expected a fairer and more respectful offboarding experience. Instead, we’re left with the feeling of being penalised for leaving — which speaks volumes about how the company values long-term clients. There are now many more agile, user-friendly and customer-centric alternatives on the market. My advice? **Read the small print very carefully**, and think twice before committing.
AZADA · azada.shop · outside the top 100k
This is the worst app I’ve ever installed on Shopify. They don’t even provide an online cancellation button — I had to email them just to request canceling my subscription. Their reply? I’m locked in for 18 months and can only cancel after that. I ended up paying a fortune just to get out. This feels like a scam. Avoid at all costs! Do not use it.
Vitayes Official Store - Deutschland · www.vitayes.de · outside the top 100k
Je déconseille vivement cette société. Malgré mon souhait de résilier, car je n'utilise plus leurs services depuis plus d'un an, j'ai été confronté à des prélèvements de 100€ par mois, soit 1200€ par an, et ce, sous prétexte d'un engagement d'un an. Leurs conditions de vente sont obsolètes et ne correspondent plus du tout à la réalité des utilisateurs actuels, notamment ceux utilisant des plateformes comme Shopify. Leur politique commerciale est déconnectée des attentes des clients d’aujourd’hui. Si vous cherchez un service fiable et adapté à vos besoins, passez votre chemin et allez voir ailleurs.
Mizensir.com · www.mizensir.com · top 100k store
Leider eine sehr Nutzerunfreundliche App. Wir zahlen, obwohl wir NULL von eurem Service profieren. Wirklich extrem schlechter Service
nedura.de · www.nedura.de · outside the top 100k
We have 2 websites but the app is not working on mobile. We asked for an audit on the website but they are saying that they have support only for certin countries! The trigger for email sending is not working on Fullfield status, only on the date of the client order.
AnneBebe · annebebe.ro · outside the top 100k
It is a very costly solution, which unfairly locks you into a contract that automatically renews with 3 months' notice, which is not written in the signed contract but very briefly mentioned in their general conditions. Also, no notification or reminder is sent before the renewal deadline, which doesn't comply with German law.
Foie Gras Gourmet · www.foiegrasgourmet.com · outside the top 100k
Löppt, was will man mehr
OutdoorToys DE · www.outdoortoys.de · outside the top 100k
Installation und Integration verliefen recht einfach und ohne Probleme. Bei Fragen ist die Faq sehr gut und man wird sofort fündig. Die Funktionalität ist hervorragend.
Luxury Beauty SHOP · shop.luxury-beauty.de · outside the top 100k
Die App an sich funktioniert gut. Die Mitgliedschaft bei 'Trusted Shops' hat sich für unseren kleinen Shop aber leider nicht gelohnt. Wir haben keine merkliche Verbesserung der Conversion Rate festgestellt. Member-Support war nicht besonders zuvorkommend: Als wir unsere Mitgliedschaft kündigen wollten, wurde uns mitgeteilt, dass die Kündigungsfrist (von 3 Monaten!) um ein paar Wochen verstrichen wurde und die Mitgliedschaft sich um ein weiteres Jahr verlängert. Aus diesen Gründen summa summarum leider keine Empfehlung.
LIVARTE · www.livarte.de · outside the top 100k
Sehr zufrieden, gutes Handling, übersichtliche Oberfläche. Bei Fragen schneller und hilfreicher Support.
Königliche Gartenakademie · koenigliche-gartenakademie.de · outside the top 100k
Läuft alles sehr gut. Es wird sich gut gekümmert und es gibt viele zusätzliche Features. Können wir empfehlen.
Made in Bremen · madeinbremen.com · outside the top 100k
Super zufrieden! Professionell, zuverlässig, zertifizierte Kunden. Einfach Top. Für das zahle ich echt gerne! Wenn du ein zertifiziertes Unternehmen wünscht, dann geht nichts über Trusted Badges! Das gehört sich in jedem Fall! Danke für den verlässlichen Service!
Amable · www.origenamable.com · outside the top 100k
Die App lässt sich schnell installieren und ist leicht zu bearbeiten. Eine tolle Möglichkeit, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
Fatissimo · www.fatissimo.de · outside the top 100k
Eine beeindruckende App, einfach zu installieren und mit umfassendem Support. Eine hervorragende Möglichkeit, Vertrauen aufzubauen und Kundenbindung zu fördern.
PicArt · unranked store
Installation und Integration verliefen recht einfach. Bei Fragen war der Support zur Stelle. Die Funktionalität ist hervorragend.
NutraMedix Deutschland GmbH · www.nutramedix.de · outside the top 100k
Es hat alles super leicht funktioniert und hat man mal Fragen, kann man sich auf den Support immer schnell und unkompliziert verlassen.
Stoff Ambiente · unranked store
Die Einrichtung ist sehr schnell und einfach durchgeführt. Bei Fragen ist der Support jederzeit erreichbar und hilft umgehend.
Alpine Fox GmbH · unranked store
Top, viel besser als davor :) Nutzen die App seit kurzem (2 Wochen) und sind sehr zufrieden damit.
HiLo sports · hilosports.de · top 100k store
Die Einrichtung funktionierte total einfach und es funktioniert alles sofort und einwandfrei. Alles top! :)
Naturewaves · unranked store
Funktioniert einwandfrei, schneller Support, netter Kundenservice. Die App bleibt bei uns für eine längere Zeit installiert.
Kalchy · unranked store
Wow, das war einfach. Alt löschen, neu installieren. Nach einem kurzen "Konto Mißverständnis" und Support Klärung nach wenigen Minuten, war die Einrichtung ein Klacks. Jetzt gibt es mehr Freiheit in der PLatzierung auf Desktop und Handy. 1A ... so muss das Laufen!
Alpaka Kontor · unranked store